よしなしごと

TUTAYAのシステムに限らず、「地域差」を感じることがあります。
同じ会社の商品なのに、川を越えると料金が違うものってありますよね。
驚いたのは、ヤクルト。大手町のオフィス街と自分の住む埼玉県極近の足立区ではヤクルト一本５円ほど違うんです。
TUTAYAのレンタル料金も地域差があるんですって。
まあ、ガソリンスタンドの料金も同じ石油会社の看板を出していても店舗ごとに違いますからね。

脱線してしまいましたが、よしなさんが受けた、TUTAYA店員の対応を、「ある・なし」でいえば、「なし」だと思います。
少なくともお客様であるよしなさんの要望に応えられてないわけで、対応した店舗、TUTAYA本体、TV番組サイドから連名ででも詫び状、および、各所に棚を設置する告知くらいあっても然るべきかと。
単なる客寄せのためのいい加減な情報提供だとしたら正してもらわないと困ります。

masyaさん、こんにちは。
TSUTAYAは地域によってもそうですが、近くの競合店が潰れた瞬間に値上げしたお店もあります。僕が行くお店は最近値下げしましたけどね。
棚はないならないで良いんですが、関東全店と宣伝しないで欲しいですね。客の要望に応えられなかったというよりは、客にウソの宣伝をしていることが納得できません。masyaさんのおっしゃるとおりそこは正してもらわないとね〜。

ありです

TSUTAYAマンさん、こんばんは。
ありですか。。。僕的には「全店」と言われたら全店でやってほしいですけどね〜。

よしなさんこんばんは。TSUTAYAでは店舗の広さで棚の数も限られていて、キャンペーンも多いので店舗によっては展開できないところもあるので、やぐちひとり棚に限らず以外にキャンペーン中なのに棚がない物以外と多いですよ〜スタッフの人も全部のキャンペーン、システムを知ってる人はなかなかいないと思います。社員の人も知らない人もいたのでこちらから教えてあげたら、ちゃんと調べてくれるので、対応はいちおうしてくれますけど、僕としてはキャンペーンやり過ぎかな…と思います(笑)

TSUTAYAマンさん、コメントありがとうございます。
そうですか。主にレンタル半額くらいの時にしか行かないのであまりキャンペーンとか知らないんですよね・・・。そんなにいろいろやっているとは。
確かにお店によっては狭い店舗ありますよね〜。すれ違えないとか。DVDなどは増える一方なのでしょうがないのでしょうが。
他の店舗にもやぐちひとり棚探しに行ってみようかな。
情報、ありがとうございます。